二躍：品牌管理擴規模
通過不斷的試錯，各石油公司管理層開始反復思考，在總結了大量經驗后，得出結論：非油業務的發展過程中，一些經營中的難題和矛盾是很難借助外部的力量去實現的。只有借助自身的品牌優勢，統一思想和管理才能出成果。
就在金融危機來襲的特殊背景下，中國石油和中國石化兩大公司開始在非油業務的發展上動腦筋，先后將“統一運作、統一管理、統一品牌形象”三項工作作為發展非油業務最為迫切的任務。
2008年7月，中國石油第一座“uSmile•昆侖好客”便利店在中油京勝公司望京南加油站盛裝亮相，最先拉開了其加油站包裝改造大幕。就在同一年，中國石化也正式全面啟動非油品業務，確定了便利店以自營為主，汽服、廣告和快餐以引進知名品牌和場地出租為主的經營模式。在銷售公司設立了專門的非油品業務處室，提供政策支持，拓展便利店網絡，建立健全規章制度，狠抓運營管理，希冀通過發展非油品業務把中國石化成品油零售網絡打造成功能完備、服務精良、具有較強競爭力和品牌價值的綜合性服務網絡。
大量的心血沒有白費，并最終體現在了具體的營業收入上。2008年，中國石化開設便利店5300座，2009年增加到1.2萬座，今年上半年又發展到1.45萬座。遍布于城市、郊區、國道、高速公路上的便利店不僅是一道美麗風景，也為中國石化非油銷售收入帶來了不菲的業績。今年上半年，中國石化非油品營業額達到26.4億元，同比增長120％。
“非油品業務能取得今天這么好的成績，讓大家都看到了其廣闊的發展空間，我明顯感覺到現在公司上上下下對非油品業務的認識發生了重大轉變，將‘要我干’變成了‘我要干’。此外，公司高層領導的重視，更是堅定了大家搞好非油品業務的信心。”瞿巍表示。
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