國(guó)慶長(zhǎng)假期間,當(dāng)人們還沉浸在節(jié)日的歡樂(lè)中時(shí),西南銷售公司的員工正不辭辛苦地在崗位上忙碌,為顧客提供旅游服務(wù),抓緊時(shí)間提高業(yè)務(wù)水平,保障油品供應(yīng)……對(duì)他們來(lái)說(shuō),這樣過(guò)節(jié)同樣充滿快樂(lè)。
10月以來(lái),西南銷售公司以同比近70%的銷售增幅,刷新了歷史紀(jì)錄。數(shù)以千計(jì)的人們?cè)谂c西南銷售員工接觸中,感受了中國(guó)石油的親情服務(wù)和真誠(chéng)奉獻(xiàn)。
忙碌在茅臺(tái)酒的故鄉(xiāng)
地處西南要道貴新高速路上的小碧加油站,往來(lái)這里加油的車輛,多是廣西、云南、四川、貴州等地的車輛。國(guó)慶這一天,這個(gè)加油站成為貴州電視臺(tái)、貴州交通臺(tái)、貴州交通文藝廣播電臺(tái)記者們十分青睞的對(duì)象。原來(lái)是這個(gè)站推出的“服務(wù)黃金周,喜迎十七大”特色促銷活動(dòng)吸引了他們。
這個(gè)站的經(jīng)理江榮說(shuō),為搞好今年黃金周服務(wù),9月份,這個(gè)站就緊鑼密鼓忙開(kāi)了。在交通部門配合下,小碧加油站將貴州省7條高速路起點(diǎn)、終點(diǎn)、總里程、車道、限速,主要城鎮(zhèn)的公路里程和名勝景點(diǎn)、特色小吃、國(guó)慶期間的天氣等重要信息,印成長(zhǎng)達(dá)3頁(yè)的溫情提示小折頁(yè),贈(zèng)送給來(lái)加油的顧客,并由加油站、交警、路政、旅游等部門聯(lián)合搭起服務(wù)平臺(tái),解難、釋疑、傳情,吸引著過(guò)往車輛,銷量節(jié)節(jié)攀升,每天都穩(wěn)定在50噸以上。平均年齡只有22歲的20多名加油員,像喝了茅臺(tái)酒,“醉”得甜蜜蜜的。
酒坊遺址下的集訓(xùn)
成都的老東門外,有一座歷經(jīng)元、明、清三代的四川酒坊遺址。國(guó)慶期間,一批神秘客人駐扎在了離酒坊遺址附近的四川銷售公司某加油站里。這些人穿著統(tǒng)一的服裝,每天列隊(duì)跑操、在油罐車爬上爬下,手里還拿著量杯、卷尺,吸引了來(lái)酒坊遺址參觀的游人。
這是西南銷售滇中分公司的業(yè)務(wù)精英,為了在即將舉行的西南銷售首屆技能大賽中摘金奪銀而在此強(qiáng)化集訓(xùn)。
從早晨七點(diǎn)半到夜晚十一二點(diǎn),時(shí)間被排得滿滿的。從理論學(xué)習(xí)到加油、車輛計(jì)量、油罐車計(jì)量、卸油等實(shí)際操作,內(nèi)容充實(shí)。臨時(shí)負(fù)責(zé)曙光加油站的安全主管小何告訴筆者,雖然假期不能陪家人過(guò)了,但集訓(xùn)將提升我們的業(yè)務(wù),今后為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),效益也會(huì)上升,得到的快樂(lè)會(huì)更多。張本荷信心百倍地說(shuō):“我們一定能在技能競(jìng)賽中比出實(shí)力和水平。”
他們像喝了云南紅
10月1日,來(lái)滇南分公司東風(fēng)加油站的加油車比平時(shí)多出好幾倍,許多來(lái)加油的人邊抱怨邊慶幸:“城里10多個(gè)加油站全部跑遍了,只有你們這里還有油。”原來(lái),附近多座社會(huì)加油站的油品已經(jīng)脫銷。“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”,成為國(guó)慶期間滇南分公司經(jīng)理沈建雄講得最多的一句話。他毅然啟動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。機(jī)關(guān)干部和下夜班的員工,都進(jìn)入塞得滿滿的6個(gè)車道,為來(lái)往車輛加油。許多準(zhǔn)備攜家?guī)Э诼糜蔚乃緳C(jī),拉著經(jīng)理的手說(shuō):“要是在這里加不了油,整個(gè)大假計(jì)劃就沒(méi)了,太感謝中國(guó)石油了。”
國(guó)慶期間,滇南分公司銷量比去年同期增長(zhǎng)了159%。盡管大家累得汗流浹背,但看著銷售指標(biāo)圖上升的紅線,大家就像喝了云南柔紅酒,臉上泛起既甜蜜又幸福的紅暈。