9月20日下午4時，在四川銷售宜賓分公司內宜高速路加油站里，一個從泰國來川旅游的女士熱淚盈眶，緊緊地握著加油員周艷梅的手，用生硬的中國話激動地說：“謝謝，謝謝！”
原來，當天下午2時，正在現場巡檢的內宜高速加油站經理蔡源，發現服務區內有一女士正向身邊的路人十分著急地比劃著，便上前詢問，那女士操著生硬的中國話說：“廁所，車，掉隊了。”蔡源發現他不太會漢語，于是叫來了英語較好的員工周艷梅與她交流。
通過查看她的證件，以及從她不成句的中國話中了解到：這位女士隨旅游團來到中國旅游，一行共有十來個人，都是泰國人。20多分鐘前，途經此地上廁所，出來后，她發現旅游觀光車已經開走，自己被留在內宜加油站服務區。
由于語言不通，這位泰國女士只說她們上午去過宜賓哪吒咤行宮，至于旅行社的名稱、昨晚住的賓館，她自已也不清楚，只記得房間號是1209，附近有一條大河，對面還有一座森林公園。
加油站員工根據她提供的線索，對有可能入住的賓館一一聯系，在縮小范圍后，又帶上她去現場確認。當聯系了數十個賓館，并有賓館工作人員稱有這回事后，大家才松了一口氣。
2小時后，內宜加油站的員工驅車把泰國女士送到了等候已久的同伴面前。他們擁抱在一起，激動得熱淚盈眶。泰國女士和她的同伴們把不遠萬里求來的吉祥符贈給了送她的4位員工。
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