圖為樂園加油站把開票處設在加油機旁,縮短與顧客交流距離,也提高了工作效率。
為更好地服務顧客,從3月1日開始,華北銷售天津分公司樂園加油站開展加油站服務月活動。
據了解,這次活動在強化規范服務基礎上,各加油站為顧客準備了便民箱,針線包,工具箱等。另外,要求員工在加油時能主動了解顧客需求,并能準確回答顧客的質疑。這個站經理說,只有把顧客利益放在第一位,時刻為顧客著想,才能提供最好的服務。到這個站加油的一位顧客說:“油品質量和服務質量讓我決定長期在這里加油。”