長城鉆探伊朗測井細化市場營銷
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[時間:2010-09-07 中國石油報 關(guān)注度:0]
摘要: 截至8月底，長城鉆探伊朗測井作業(yè)區(qū)針對不同層次客戶開展了一系列推介活動。前6個月，該作業(yè)區(qū)在伊朗新簽、續(xù)簽合同額1886多萬美元；待簽合同額約2500萬美元。
伊朗作業(yè)區(qū)高層市場營銷由作業(yè)區(qū)管理層和市場部組成的市場營銷小組負責...
截至8月底，長城鉆探伊朗測井作業(yè)區(qū)針對不同層次客戶開展了一系列推介活動。前6個月，該作業(yè)區(qū)在伊朗新簽、續(xù)簽合同額1886多萬美元；待簽合同額約2500萬美元。
伊朗作業(yè)區(qū)高層市場營銷由作業(yè)區(qū)管理層和市場部組成的市場營銷小組負責，以此增進客戶高層與公司高層的信任，提升公司品牌價值。客戶中層市場營銷由各專業(yè)項目經(jīng)理負責，重點關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。客戶基層市場營銷由一線作業(yè)人員負責，關(guān)注點放在保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)意識上。
面對客戶高層，伊朗作業(yè)區(qū)參加第15屆伊朗國際石油展，推介長城鉆探服務(wù)品牌，并實施季度客戶滿意度調(diào)查，了解客戶意見和建議，及時跟蹤處理。作為客戶中層市場營銷的中堅力量，公司各專業(yè)項目經(jīng)理按月參加甲方質(zhì)量分析會，聽取客戶階段性評價，查因找癥，制定糾正措施。作為客戶基層市場營銷的主力軍，一線工程師加大SOP培訓力度，確保服務(wù)質(zhì)量；組織現(xiàn)場操作技術(shù)能力實踐，降低設(shè)備故障率；組織市場營銷培訓，提高服務(wù)意識；組織溝通培訓，增強作業(yè)施工協(xié)調(diào)性；還實施了單井作業(yè)滿意度測評。
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