中國石化新聞網訊 記者任寧寧 通訊員劉陳宇報道：5月19日，中國石化科技開發部委托信息系統管理部組織鑒定委員會，分別對“中國石化數字證書管理（PKI/CA）系統”和“中國石化化工銷售客戶關系管理（CRM）系統”進行科技成果鑒定。
PKI/CA系統按照國際水準、中國國情、石化特色的原則開發建成，在能源行業首創集中部署、分級管理的體系架構，適應中國石化組織機構復雜、企業分布廣泛、業務系統眾多等特點，有效節約了資源，經濟效益顯著。系統建成以來運行穩定、安全可靠，目前已經頒發了約1.2萬張用戶數字證書，通過在資金集中管理、業務公開等9個系統中的數字證書應用，為業務系統提供了用戶身份驗證、數據加密、數字簽名等安全服務，提高了重點信息系統的安全可靠性，提升了中國石化信息系統整體安全水平。
化工銷售客戶關系管理（CRM）系統是國內石油化工領域首個成功實施的CRM系統，包括主數據管理、銷售計劃管理、銷售過程管理、客戶服務、客戶經理平臺、客戶網上平臺和呼叫中心等7個子系統。該系統為化工銷售分公司提供了一個與客戶協同、互動的業務平臺，覆蓋了銷售的完整業務流程，有效促進了化工銷售分公司經營模式從銷售產品到提供服務的轉變，已經成為化工銷售分公司日常業務離不開的信息系統。
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