中國(guó)石化新聞網(wǎng)訊（管榮玲 杜勇）日前，河南信陽(yáng)石油分公司在消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)雜多變的情況下，千方百計(jì)抓客戶，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)心態(tài)，細(xì)分市場(chǎng)，非油品銷售額月度增幅位列區(qū)域榜首。
該公司以提升服務(wù)為手段，搞活營(yíng)銷，調(diào)動(dòng)站長(zhǎng)和片區(qū)經(jīng)理積極性。一是進(jìn)一步完善績(jī)效考核辦法，全面推行神秘顧客訪問(wèn)制，提升油站服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)全員營(yíng)銷。二是提出“非油品銷售=輕油銷售”的理念，不讓客戶流失，努力穩(wěn)定銷量。所屬片區(qū)采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷方案，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，把銷售任務(wù)細(xì)化到員工身上，同時(shí)加緊辦理10多座加油站煙證、鹽證的經(jīng)營(yíng)許可手續(xù)。三是通過(guò)積分營(yíng)銷、油非互動(dòng)等方式，進(jìn)一步拓寬非油消費(fèi)客戶群。
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