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“加油卡小額退款方便了”

[加入收藏][字號: ] [時間:2011-10-28中國能源網 關注度:0]
摘要: 私家車主王先生持有一張中國石化加油卡,當卡里還剩6.3元余額時,他來到北京石油的加油卡網點辦理小額退款。幾分鐘后,工作人員就退還王先生現金6.3元。 這點兒錢雖然不算什么,但辦理起來這么方便,感覺還是不一樣!王先生高興地說。 ...

    私家車主王先生持有一張中國石化加油卡,當卡里還剩6.3元余額時,他來到北京石油的加油卡網點辦理小額退款。幾分鐘后,工作人員就退還王先生現金6.3元。

    “這點兒錢雖然不算什么,但辦理起來這么方便,感覺還是不一樣!”王先生高興地說。

    完善加油卡小額退款業務,是北京石油在“為民服務創先爭優”活動中采取的新舉措。

    根據國家技術監督部門有關加油機計量器具規范要求,加油機生產廠商為防止加油機加油過沖造成計量誤差,在設計生產加油機時采取了保護性設計,限定了0.1升預留金額,但因此會造成加油卡內有小額存值卻無法加油的情況。

    盡管余額較少,但為維護顧客權益,北京石油進一步完善了小額退款業務。以前,小額退款業務只能到限定的發卡網點辦理。現在,北京石油500余個發卡網點既能充值,也能為顧客辦理小額退款。為減少客戶辦理業務的等待時間,北京石油將小額退款業務簡化,客戶只要符合退款條件就可以立即退款。

    據悉,中國石化油品銷售事業部正將這項業務推廣到全國。
關鍵字: 中石化 加油卡 退款 
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